キャンセルポリシー

※いつも笑顔でお客様をお迎えできるよう、ご協力よろしくお願いします。

きよみ荘は小さな宿です。
直前のキャンセル、人数減は、お客様にどんな事情があろうと、大損害です。
「とりあえずおさえておこう。」といった、いい加減な予約や、直前のキャンセル、人数減を防ぐため、宿泊日の1週間以上前からの予約の場合は、見積書が届いてから1週間以内に、 宿泊代の一部を予約金として振り込んでいただいています。

宿泊日の3日前までのキャンセルは、この予約金をキャンセル代といたします。
宿泊日の前日、当日のキャンセル、人数減は(理由にかかわらず)宿泊代、食事代の全額を請求させていただきます。
人数減も、キャンセル代が必要になりますので、人数が、未確定の場合は現在確定の人数でご予約ください。後で減るより、増えるほうがありがたいです。

お安く、気分良くきよみ荘をご利用いただけますように、ご理解ご協力のほどよろしくおねがいいたします。
なお、予約金の入金時に宿泊代全額を前もって振り込んでいただける場合 は、5%値引きいたします。


その他、きよみ荘からお客様にお願いしたいこと

※時間を守ってください

■チエックイン時間
  • ・夕食のある方:16時〜19時
  • ・夕食のない方:16時〜21時
  • ※22時までに到着できないお客様は当日キャンセル扱いとさせていただきますので、
    時間に余裕を持ってお越しください。(チェックインは、宿泊者全員そろわなくてもオッケーです。)
  • ※10時〜16時の間は、私達が外出することもございますので、
    チェックイン時間以前の対応(荷物を預かって欲しい等)はできませんので、ご了承ください。
  • ※早く着いてお部屋でのんびりしたいという場合は、1室2500円(6名様まで)14時から「早着きチェックイン」していただけます。
    当日は対応できない場合もございますので、ご予約時にご相談ください。
    その場合もお風呂は16時からのご利用となります。
■食事時間
  • ・夕食:18時〜20時30分終了
    (30分延長は500円/1名)
  • ・朝食:7時〜8時30分終了
■フロント対応時間
  • ・7時〜10時、16時〜21時まで
■電話受付時間
  • ・7時〜21時まで
■宿泊されない方の館内滞在について
  • 必ず、その旨お申し付けください。
    施設利用料として、お一人様500円必要です。
    滞在時間は22時まで、
    それ以後もご滞在の場合は宿泊料金を請求させて
    いただきます。
    無断でご入室の場合は1万円いただきます。

※夜22時以降、朝7時まではお静かに!!

お客様から、寄せられる苦情・要望の中で一番多いのが「音」に対するものです。
(それも、赤ちゃんやペットの泣き声にではなく、深夜に騒ぐ大人の方にがほとんどです)。
当館にはさまざまな年代、目的の方がご利用になられます。しかしながら建物が古く、防音が十分ではありません。
せっかくの旅行、思う存分語らい、羽を伸ばしたいお気持ちは大変よくわかりますが、客室・敷地内での「大騒ぎ」は22時までに終了いただける方のみご予約ください。

22時以降は客室内で静かに語り合う程度とし、引き続き盛り上がりたい場合は「カラオケボックス」等をご利用ください。
また、客室内での飲食は自由ですが、飲酒後のお車の運転は厳禁です。
お酒をこぼした・吐いた・タバコで焦がした・などで布団や畳を汚された場合はそれ相当のメンテナンス料を請求させていただきますので、節度ある飲み方を心がけてくださいますよう お願いいたします。

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